Dernière mise à jour : 16 juillet 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Céline Robin, exerçant en tant que thérapeute, dont le siège est situé à 5 Bd des Aiguillottes 21121 Fontaine lès Dijon., immatriculée sous le numéro (immatriculation en cours), ci-après dénommé « le Prestataire », et toute personne procédant à un achat de prestation via le site internet https://celine-robin.com, ci-après dénommé « le Client ».
Article 1 – Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles le Client peut acheter une ou plusieurs prestations de services (consultations) proposées par le Prestataire via le site internet.
Article 2 – Prestations proposées
Les prestations proposées sont :
- Séance de thérapie individuelle – 1h
- Consultation à distance (visioconférence ou téléphone)
- Forfaits de plusieurs séances
Les descriptions et tarifs sont présentés sur le site de manière claire et compréhensible.
Article 3 – Commande
La réservation d’une prestation s’effectue directement via le site, par le biais d’un formulaire de réservation et d’un module de paiement sécurisé.
La commande est réputée validée une fois le paiement effectué et confirmé par email.
Le Prestataire se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de non-disponibilité.
Article 4 – Tarifs et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable, article 293 B du CGI, le cas échéant).
Le paiement s’effectue en ligne via : carte bancaire, Stripe, au moment de la commande.
Une facture est envoyée par email après confirmation de la commande.
Article 5 – Conditions d’annulation et de report
Le Client peut annuler ou reporter une séance au minimum 24 heures avant l’horaire prévu, sans frais.
Toute annulation moins de 24h à l’avance, ou absence non justifiée, entraînera la facturation complète de la séance.
En cas d’empêchement du Prestataire, une reprogrammation sera proposée sans frais.
Article 6 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services « fournies à une date ou à une période déterminée ».
En réservant une séance à une date précise, le Client accepte expressément de renoncer à son droit de rétractation.
Article 7 – Responsabilité
Le Prestataire s’engage à fournir ses services avec bienveillance, professionnalisme et dans les limites de sa compétence.
Le Client reste responsable de sa propre implication et des résultats qui en découlent.
Les séances ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychiatrique. Le Prestataire ne pose aucun diagnostic médical.
Article 8 – Protection des données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément au RGPD. Le détail est précisé dans la [politique de confidentialité] du site.
Article 9 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, images, logos) présents sur le site sont la propriété exclusive du Prestataire.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.
Article 10 – Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Contact :
Céline ROBIN
5 Bd des Aiguillottes 21121 Fontaine lès Dijon.
07 50 86 16 71
celine@celine-robin.com